Palvelun avulla saat verkkokaupassa käyttöön Klarnan suosituimmat maksuvaihtoehdot sekä Klarnan ylläpitämän maksusivun.

Maksupalvelun avulla saat verkkokauppaan käyttöön seuraavat ominaisuudet:

  • Klarnan maksuvaihtoehdot:
  • Maksujen aktivointi verkkokaupan hallinnasta
  • Maksujen palauttaminen verkkokaupan hallinnasta
  • Klarnan ylläpitämä turvallinen ja helppokäyttöinen kassasivu

MyCashflow'ssa on myös saatavilla myös Klarna Checkout -kassa, joka sisältää teemassa muokattavan kassasivun ja kaikki Klarnan maksutavat.

Klarna Checkoutissa on saatavilla myös B2B-kassa, jossa vaaditaan asiakkaan Y-tunnus ja tarjolla ovat eri maksuvaihtoehdot.

Tutustu myös Klarnan omiin ohjeisiin.

Maksaminen Klarna Payments -palveluilla

Kun asiakas on valinnut Klarna Payments -maksutavan ja vahvistanut tilauksen, hänet ohjataan Klarnan maksusivulle.

Maksusivulla asiakas voi valita haluamansa Klarnan maksuvaihtoehdon ja suorittaa tilauksen loppuun. Tämän jälkeen asiakas ohjataan takaisin verkkokauppaan.

Asiakkaan suoritettua maksun se on aktivoitava verkkokaupan hallinnassa tilauksen käsittelyn yhteydessä, jotta maksu tilitetään verkkokaupan pankkitilille. Katso tarkemmat ohjeet aktivointiin.

Asennus ja käyttöönotto

Ennen kuin voit ottaa Klarna Payments -palvelua käyttöön, sinun on rekisteröidyttävä Klarnan käyttäjäksi. Tilaa palvelu käyttöösi Klarnan myynnistä osoitteessa myynti@klarna.fi.

Klarna-tilin luonnin yhteydessä Klarna toimittaa sinulle kertakäyttöisen salasanan, jonka avulla pääset luomaan integraatiossa tarvittavat tunnukset Klarnan kauppiasportaalissa. Kun olet luonut tunnukest, voit luoda Klarna Payments -palvelua käyttävän maksutavan verkkokauppaan:

  1. Luo uusi maksutapa hallintatyökalun sivulla Asetukset > Maksutavat.

    Katso tarvittaessa ohjeet maksutapojen luontiin.

  2. Valitse maksupalveluksi Klarna Payments.
  3. Syötä luomasi Klarnan rajapintatunnukset kenttiin Kauppiasnumero ja Salainen avain.
  4. Määritä maksutavan asetukset.
  5. Tallenna maksutapa.
  6. Kun maksutapa on valmis käytettäväksi, aseta se näkyville Näytä valituissa kauppaversioissa -vivun avulla.
  7. Testaa lopuksi että maksutapa näkyy kassalla tekemällä testitilauksia eri toimitustavoilla ja eri versioissa.

Siirtyminen vanhoista Klarna Lasku- ja Tili-palveluista uuteen Klarna Paymentsiin

Tuki vanhoille Klarna Lasku- ja Tili-maksupalveluille (KPM, Klarna Payment Methods) poistuu vuoden 2020 maaliskuun loppuun mennessä, jolloin palvelua ei ole enää mahdollista käyttää verkkokaupassa.

Uusi Klarna Payments tarjoaa vastaavat maksuvaihtoehdot moderneilla toiminnallisuuksilla. Tässä kappaleessa käydään läpi siirtyminen vanhoista palvelusta uuteen Klarna Paymentsiin.

Jos sinulla on käytössä vanha KPM-palvelu, voit siirtyä käyttämään uutta Klarna Payments -palvelua seuraavasti:

  1. Kirjaudu Klarna-kauppiasportaaliin osoitteessa https://eu.portal.klarna.com

    Kirjauduttuasi sisään sinua pyydetään aloittamaan siirtymä uusimpiin Klarnan palveluihin.

    MyCashflow ei vielä sisällä tukea uusimmalle Klarna Checkout -maksupalvelulle, joten jätä KCO-maksutavat ennalleen tällä erää.

    Tuki KCO v3:lle lisätään loppuvuodesta 2019.

  2. Kopioi Klarnan rajapintatunnukset vaiheessa Download API credentials.

    Näet sivulla Generate Credentials -toiminnon, jonka avulla voit luoda ja ladata maksupalvelun tunnukset.

  3. Luo uusi kopio vanhoista KPM-maksutavoista verkkokaupan hallinnan sivulla Asetukset > Maksutavat.

    Valitse uuden kopion maksupalveluksi Klarna Payments ja syötä edellisessä vaiheessa kopioimasi tunnukset kenttiin Kauppiasnumero ja Salainen avain.

    Katso tarvittaessa ohjeet maksutapojen kopiointiin.

    Uudella maksutavan kopiolla on samat asetukset kuin vanhalla KPM-maksutavalla. Voit tarvittaeassa muuttaa asetuksia kopioinnin yhteydessä tai myöhemmin.

    Tallenna ja testaa maksutavat, ja aseta ne lopuksi näkyville verkkokaupassa maksutavan tietojen Näytä valituissa kauppaversioissa -vivun avulla.

  4. Lopuksi voit poistaa vanhat KPM-maksutavat.

Tilausten käsitteleminen

Kaikki Klarnalla suoritetut maksut on aktivoitava tilauksen toimittamisen yhteydessä:

  • Käytettäessä Maksa myöhemmin tai Pilko maksut -palveluja asiakkaalle lähetetään aktivoinnin yhteydessä maksuohjeet.
  • Aktivoinnin jälkeen maksut voidaan tilittää verkkokaupan pankkitilille määrättynä ajankohtana.

Näin aktivoit tilauksen maksut:

  1. Etsi ja avaa haluamasi tilaus hallintatyökalun Tilaukset-sivulta.
  2. Etsi aktivoitava maksu tilaussivun oikean reunan Maksutapahtumat-valikosta.

    Aktivoimattomien maksujen tilana näytetään Odottaa aktivointia.

  3. Valitse maksun työkaluvalikosta Aktivoi maksu.

Kun maksu on aktivoitu, sen tilaksi muutetaan Maksettu ja asiakkaalle lähetetään maksuohjeet.

Maksun aktivoinnin jälkeen voit käsitellä tilauksen loppuun normaalisti. Katso tarvittaessa ohjeet tilausten käsittelyyn.

Maksujen palauttaminen

Klarna Payments -palvelulla voit myös palauttaa asiakkaalle maksuja suoraan verkkokaupan hallintatyökalusta.

Palauta maksu asiakkaalle valitsemalla Palauta maksu maksun työkaluvalikossa tilaussivun oikean reunan Maksutapahtumat-valikossa.

Varausten peruminen

Jos asiakas on suorittanut aiheettoman maksun, voit perua sen verkkokaupan hallintatyökalussa jo ennen aktivointia.

Peru asiakkaan varaus valitsemalla Peru varaus maksun työkaluvalikossa tilaussivun oikean reunan Maksutapahtumat-valikossa.

Kun perut asiakkaan varauksen, maksun tilaksi vaihdetaan Hyväksymätön. Maksua ei tällöin peritä asiakkaalta lainkaan.

Maksuohjeiden lähettäminen uudelleen

Voit lähettää aktivoidun Klarna Payments -maksun ohjeet asiakkaalle maksun työkaluvalikossa tilaussivun oikean reunan Maksutapahtumat-valikossa valitsemalla Uudelleenlähetä maksuohje asiakkaalle.

Klarna-kauppiasportaali

Kaikista Klarna Payments -palvelua käyttävistä tilauksista välitetään tieto Klarna-kauppiasportaaliin, jonka löydät osoitteesta https://eu.portal.klarna.com

Kauppiasportaalissa voit muun muassa:

  • muokata Klarna Payments -kassasivun ulkoasua
  • muokata asiakkaalle näytettäviä kaupan tietoja
  • ladata maksuraportteja

Jos teet muutoksia maksuihin kauppiasportaalissa, maksujen tila on tarkistettava verkkokaupan hallintatyökalussa, jotta tila täsmää Klarnan ja MyCashflow'n järjestelmissä.

Maksujen testaaminen

Voit testata Klarna -maksujen suorittamista käyttämällä maksupalvelun omaa testitilaa.

Testitilassa suoritettua maksua ei todellisuudessa välitetä maksajalta kauppiaalle.

Aseta Klarna-maksutavan testitila päälle palvelua käyttävän maksutavan asetuksissa kohdassa Testitila.

Klarna tarjoaa myös testaamiseen käytettävän sähköpostiosoitteen ja luottokortin, jotka kassalle syöttämällä voit testata koko ostoprosessin.

Kun Klarna on testitilassa, maksutapaa ei näytetä asiakkaille verkkokaupan kassalla.

Muista ottaa testitila pois päältä, kun olet valmis julkaisemaan maksutavan asiakkaille.

Kun testaat maksuja, varmista että olet kirjautunut hallintaan samalla URL-osoitteella, joka on käytössä versiolla, jossa testaat maksuja. Esim. jos version osoite on www.kauppa.fi, kirjaudu hallintaan osoitteessa www.kauppa.fi/flow.

Klarnan testitilassa ei voi testata verkkopankkimaksuja.