Palvelun avulla saat verkkokaupassa käyttöön Klarnan suosituimmat maksuvaihtoehdot sekä Klarnan ylläpitämän maksusivun.

Maksupalvelun avulla saat verkkokauppaan käyttöön seuraavat ominaisuudet:

  • Klarnan maksuvaihtoehdot:
  • Maksujen aktivointi verkkokaupan hallinnasta
  • Maksujen palauttaminen verkkokaupan hallinnasta
  • Klarnan ylläpitämä turvallinen ja helppokäyttöinen kassasivu

MyCashflow'ssa on myös saatavilla myös Klarna Checkout -kassa, joka sisältää teemassa muokattavan kassasivun ja kaikki Klarnan maksutavat.

Klarna Checkoutissa on saatavilla myös B2B-kassa, jossa vaaditaan asiakkaan Y-tunnus ja tarjolla ovat eri maksuvaihtoehdot.

Tutustu myös Klarnan omiin ohjeisiin.

Maksaminen Klarna Payments -palveluilla

Kun asiakas on valinnut Klarna Payments -maksutavan ja vahvistanut tilauksen, hänet ohjataan Klarnan maksusivulle.

Maksusivulla asiakas voi valita haluamansa Klarnan maksuvaihtoehdon ja suorittaa tilauksen loppuun. Tämän jälkeen asiakas ohjataan takaisin verkkokauppaan.

Asiakkaan suoritettua maksun se on aktivoitava verkkokaupan hallinnassa tilauksen käsittelyn yhteydessä, jotta maksu tilitetään verkkokaupan pankkitilille. Katso tarkemmat ohjeet aktivointiin.

Asennus ja käyttöönotto

Ennen kuin voit ottaa Klarna Payments -palvelua käyttöön, sinun on rekisteröidyttävä Klarnan käyttäjäksi osoitteessa https://eu.portal.klarna.com/signup

Kun olet saanut sopimuksen solmittua Klarnan kanssa ja Klarna on toimittanut sinulle integraation tarvitsemat tunnukset, voit luoda Klarna Paymentsiä käyttävän maksutavan verkkokauppaan:

  1. Luo uusi maksutapa hallintatyökalun sivulla Asetukset > Maksutavat.

    Katso tarvittaessa ohjeet maksutapojen luontiin.

  2. Valitse maksupalveluksi Klarna Payments.
  3. Syötä Klarnalta saamasi tunnukset kenttiin Kauppiasnumero ja Salainen avain.
  4. Määritä maksutavan asetukset.
  5. Tallenna maksutapa.
  6. Kun maksutapa on valmis käytettäväksi, aseta se näkyville Näytä valituissa kauppaversioissa -vivun avulla.
  7. Testaa lopuksi että maksutapa näkyy kassalla tekemällä testitilauksia eri toimitustavoilla ja eri versioissa.

Tilausten käsitteleminen

Kaikki Klarnalla suoritetut maksut on aktivoitava tilauksen toimittamisen yhteydessä:

  • Käytettäessä Maksa myöhemmin tai Pilko maksut -palveluja asiakkaalle lähetetään aktivoinnin yhteydessä maksuohjeet.
  • Aktivoinnin jälkeen maksut voidaan tilittää verkkokaupan pankkitilille määrättynä ajankohtana.

Näin aktivoit tilauksen maksut:

  1. Etsi ja avaa haluamasi tilaus hallintatyökalun Tilaukset-sivulta.
  2. Etsi aktivoitava maksu tilaussivun oikean reunan Maksutapahtumat-valikosta.

    Aktivoimattomien maksujen tilana näytetään Odottaa aktivointia.

  3. Valitse maksun työkaluvalikosta Aktivoi maksu.

Kun maksu on aktivoitu, sen tilaksi muutetaan Maksettu ja asiakkaalle lähetetään maksuohjeet.

Maksun aktivoinnin jälkeen voit käsitellä tilauksen loppuun normaalisti. Katso tarvittaessa ohjeet tilausten käsittelyyn.

Maksujen palauttaminen

Klarna Payments -palvelulla voit myös palauttaa asiakkaalle maksuja suoraan verkkokaupan hallintatyökalusta.

Palauta maksu asiakkaalle valitsemalla Palauta maksu maksun työkaluvalikossa tilaussivun oikean reunan Maksutapahtumat-valikossa.

Varausten peruminen

Jos asiakas on suorittanut aiheettoman maksun, voit perua sen verkkokaupan hallintatyökalussa jo ennen aktivointia.

Peru asiakkaan varaus valitsemalla Peru varaus maksun työkaluvalikossa tilaussivun oikean reunan Maksutapahtumat-valikossa.

Kun perut asiakkaan varauksen, maksun tilaksi vaihdetaan Hyväksymätön. Maksua ei tällöin peritä asiakkaalta lainkaan.

Maksuohjeiden lähettäminen uudelleen

Voit lähettää aktivoidun Klarna Payments -maksun ohjeet asiakkaalle maksun työkaluvalikossa tilaussivun oikean reunan Maksutapahtumat-valikossa valitsemalla Uudelleenlähetä maksuohje asiakkaalle.

Klarna-kauppiasportaali

Kaikista Klarna Payments -palvelua käyttävistä tilauksista välitetään tieto Klarna-kauppiasportaaliin, jonka löydät osoitteesta https://eu.portal.klarna.com

Kauppiasportaalissa voit muun muassa:

  • muokata Klarna Payments -kassasivun ulkoasua
  • muokata asiakkaalle näytettäviä kaupan tietoja
  • ladata maksuraportteja
  • aktivoida maksuja

Jos teet muutoksia maksuihin kauppiasportaalissa, maksujen tila on tarkistettava verkkokaupan hallintatyökalussa, jotta tila täsmää Klarnan ja MyCashflow'n järjestelmissä.

Maksujen testaaminen

Voit testata Klarna -maksujen suorittamista käyttämällä maksupalvelun omaa testitilaa.

Testitilassa suoritettua maksua ei todellisuudessa välitetä maksajalta kauppiaalle.

Aseta Klarna-maksutavan testitila päälle palvelua käyttävän maksutavan asetuksissa kohdassa Testitila.

Klarna tarjoaa myös testaamiseen käytettävän sähköpostiosoitteen ja luottokortin, jotka kassalle syöttämällä voit testata koko ostoprosessin.

Kun Klarna on testitilassa, maksutapaa ei näytetä asiakkaille verkkokaupan kassalla.

Muista ottaa testitila pois päältä, kun olet valmis julkaisemaan maksutavan asiakkaille.

Kun testaat maksuja, varmista että olet kirjautunut hallintaan samalla URL-osoitteella, joka on käytössä versiolla, jossa testaat maksuja. Esim. jos version osoite on www.kauppa.fi, kirjaudu hallintaan osoitteessa www.kauppa.fi/flow.

Klarnan testitilassa ei voi testata verkkopankkimaksuja.